电脑用久了,不可避免的就会出现问题,很多网友好奇:我的电脑出问题了,要去维修,是免费维修还是需要我自掏腰包呢?下面小编就来为大家解答这个疑惑!
联想笔记本的售后维修是否免费,取决于以下几个因素:
1. 保修期内且符合保修条件
免费维修:如果您的联想笔记本在保修期内,并且出现的问题属于保修范围(如非人为损坏的硬件故障),联想官方售后维修点将提供免费维修服务。
保修期:联想笔记本通常提供 1年保修服务,部分机型可能延长至2年或更长时间(具体以购买时的保修政策为准)。
保修范围:包括主板、CPU、内存、硬盘、屏幕等主要硬件故障。
2. 保修期外或不符合保修条件
收费维修:如果笔记本已过保修期,或故障是由人为损坏(如进水、摔坏、私自拆机等)引起的,维修将收取费用。费用包括零件更换费和人工服务费。
收费标准:联想的售后维修点会根据具体故障情况提供报价,用户可以选择是否接受维修。
3. 额外保修服务
如果您购买了联想的 延长保修服务 或 意外保护服务,在服务有效期内,可以享受额外的免费维修服务(包括部分人为损坏)。
例如,联想的“意外保护服务”可以覆盖因意外跌落、液体泼溅等导致的损坏。
4. 如何确认是否免费维修
查询保修状态:
访问联想官网,输入笔记本的序列号(SN码)查询保修状态。
拨打联想客服电话 400-990-8888.提供序列号后确认保修信息。
咨询售后维修点:
在送修前,可以联系联想官方售后维修点,描述故障情况并确认是否属于免费维修范围。
5. 注意事项
保留购买凭证:在保修期内维修时,可能需要提供购买发票或保修卡。
官方售后点:建议选择联想官方授权的售后维修点,避免非官方维修点导致保修失效。
备份数据:在送修前,建议备份重要数据,以免数据丢失。
总结来说,联想笔记本在保修期内且符合保修条件的情况下,售后维修是免费的;如果超出保修范围或保修期,则需要支付维修费用。建议用户在送修前确认保修状态,以便更好地了解维修政策。